现在的10086接通先来两段业务播报

人工服务已经在第一次菜单播报里消失了

怪不得家里人想打10086查话费异常说:

现在都没有人工服务了，怎么查

我早就料到这种情况出现，就告诉家人只要一接通，就说 人工服务，机器人就会跳转是否确认进入人工服务。

一般都会语音识别，如果语音识别不了，等播报完，按键9或者0点击进入。

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